Teslimat, Cayma Hakkı ve İade Bilgileri
Kargo ve teslimat
Kargo bedeli Türkiye geneline alıcı ödemelidir; alıcı, yaklaşık 250 TL tutarındaki bedeli ürünü teslim alırken doğrudan taşıyıcıya öder. Kargo ücreti site sepetinden tahsil edilmez. Bu tutar yaklaşık olup kesin ücret sipariş öncesinde teyit edilmelidir. Taşıyıcı adı ve tahmini teslim süresi de sipariş öncesinde ayrıca bildirilir. Siparişin taahhüt edilen sürede gönderilmesi ve taşıma sırasında kayıp/hasar hâlinde tüketiciye karşı satıcının mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır. Pakette taşıma hasarı görürseniz mümkünse teslim anında tutanak tutturup fotoğrafla birlikte bize bildirin; bu öneri yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Cayma hakkı
Tüketici, mesafeli satışta mevzuattaki istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminizi bu süre içinde e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya iletin; ürünün kendisi de bildirim tarihinden itibaren mevzuattaki süre içinde geri gönderilmelidir. Bildirimde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtin. Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde inceleyin; montaj veya kullanım üründe değer azalmasına/hasara yol açabilir. Bu durumun sonuçları somut olaya ve mevzuata göre değerlendirilir; her durumda cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırdığı söylenemez.
İade kargo ücreti ve bedel iadesi
İade taşıyıcısı ve iade masrafı sipariş öncesi ön bilgilendirmede açıkça belirtilir. Mevzuatın izin verdiği ve önceden usulüne uygun bildirildiği durumlar dışında tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz; belirlenen taşıyıcıyla iade veya iade taşıyıcısının önceden belirtilmemesi hâlinde tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Ürün ayıplı ya da yanlış gönderilmişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Cayma hâlinde tahsil edilen bedeller, teslimat masrafları dâhil, yasal süre ve usule uygun biçimde tüketiciye iade edilir. İade, mümkün olduğunda satın almada kullanılan ödeme aracına yapılır.
İade başvurusu
İade/cayma bildirimi ve süreç desteği için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Siparişe özel iade adresi ve taşıyıcı bilgisi onayınızdan önce sipariş ön bilgilendirmesinde gösterilmelidir.
Satıcı/işletme adı: SB Teknoloji
İletişim adresi: Ankara, Türkiye
Telefon: 0545 851 29 30
E-posta: [email protected]
Ürünün ikinci el/çıkma niteliği ve ilan açıklamasında bildirilen durumu, tüketicinin ayıplı mal ve diğer zorunlu yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Kanundaki cayma hakkı istisnaları yalnızca somut siparişe uygulanabildiği ölçüde geçerlidir.